Paiements
Le règlement de votre commande sur Les Gardiens des Éléments est simple et entièrement sécurisé.
Tous nos prix sont indiqués en euros, TVA comprise.
Deux moyens de paiement sont proposés :
PayPal — paiement immédiat depuis votre compte PayPal.
PayPal permet aussi de régler par carte bancaire, même sans compte, via l’option « Payer par carte ».
Virement bancaire — nos coordonnées bancaires vous sont communiquées au moment de la commande.
Votre commande est préparée puis expédiée dès réception du paiement sur notre compte.
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Retours et remboursements
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours
à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier.
Pour exercer ce droit, contactez-nous d’abord à contact@lesgardiensdeselements.com.
Le ou les livres doivent être renvoyés en parfait état, non abîmés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous 14 jours,
par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Colis abîmé ou erreur de notre part ?
Si un livre vous parvient endommagé ou ne correspond pas à votre commande,
la prise en charge est pour nous : contactez-nous avec une photo à contact@lesgardiensdeselements.com,
et nous procédons à un échange ou à un remboursement complet, frais de retour inclus.
Commandes professionnelles
Parce que chaque professionnel accueille les familles différemment,
Les Gardiens des Éléments propose des offres pensées pour les structures qui reçoivent des enfants.
L’idée est simple : transformer les temps d’attente et les moments d’animation en une expérience agréable,
tout en éveillant chez les plus jeunes le goût de la lecture, l’imagination et la curiosité.
Trois formules sur mesure :
- Écoles — interventions en classe et commandes groupées,
pour faire vivre la lecture aux élèves et prolonger l’aventure des Gardiens en classe. - Campings & hôtels — de quoi animer les clubs enfants et les temps calmes,
avec une dimension multilingue adaptée à une clientèle internationale. - Salles d’attente — une sélection de livres illustrés pour offrir aux enfants un moment calme,
sans écran, pendant l’attente (cabinets médicaux, professions libérales, espaces familles…).
Pour chaque formule, nous établissons un devis sur mesure selon vos besoins et vos quantités,
avec facturation et règlement par virement bancaire.
Bibliothèques, associations et collectivités peuvent également nous solliciter pour un devis.
Pour découvrir le détail de chaque offre, rendez-vous dans notre espace professionnel, ou écrivez-nous à contact@lesgardiensdeselements.com en précisant votre activité et votre projet.
Nous revenons vers vous rapidement.